大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于4s店维修内容方法的问题,于是小编就整理了4个相关介绍4s店维修内容方法的解答,让我们一起看看吧。
4s店修车流程2:受理业务:询问客户来意与要求,与客房商定或提出维修项目,确定维修内容,收费定价、交车时间,确定客户有无其它要求,将以上内容一一填入“进厂维修单”、请客户过目并决定是否进厂。客户审阅“进厂维修单”后,同意进厂维修的,应礼貌地请其在客户签字栏签字确认;如不同意或预约进厂维修的,接待人员应主动告诉并引导客户到收银处办理出厂手续--领“出厂通知单”,如有我方诊断或估价的,还应通知客户交纳诊断费或估价费。
4s店修车流程4:维修期间,维修增项意见征询与处理:征询客户意见、与车间交换工作意见。
4s店修车流程5:将竣工车从车间接出:检查车辆外观技术状况及有关随车物品。
4s店修车流程6:通知客户接车,准备客户接车资料。
4s店修车流程7:业务厅接待前来公司取车的客户,引导客户视检竣工车,汇报情况,办理结算手续、恭送客户离厂。
4s店修车流程8:对客户跟踪服务
注意核对车辆信息 主要包括车辆托修单位(车主姓名)、车牌号、发动机号、底盘号、进厂时间和出厂时间(结算时间)等内容。
关键是发动机号和底盘号,车主应当将这两个号码认真地与行驶证上的号码核对清楚,防止结算人员错误输入,否则一旦出现事故时,会出现投诉无门的情况。
事故车维修的流程很简单。当你车辆发生交通事故以后,报了警,报了保险,等快赔中心出了结果以后,由保险公司的人联系4S店,然后就将车辆送去4s店,由店里的工作人员登记好以后,就可以等维修结束以后去提车,维修结束以后,由保险公司将费用打给4S店,收到钱以后就会通知你去取车了
1、自行垫付,然后拿***向全责方报销;
2、当事人和全责方一起前往4s店,修车完毕后,全责方交钱拿***向保险理赔;
3、当事人联系保险公司,由保险公司行使代为追偿,保险公司先垫付修车费用,然后再向全责方或全责方保险公司进行追偿。
到此,以上就是小编对于4s店维修内容方法的问题就介绍到这了,希望介绍关于4s店维修内容方法的4点解答对大家有用。
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