当前位置:首页 > 维修方法 > 正文

售后维修信息员的方法,售后维修信息员的方法有哪些

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于售后维修信息员的方法问题,于是小编就整理了4个相关介绍售后维修信息员的方法的解答,让我们一起看看吧。

  1. 工厂需要家电维修技术人员吗?
  2. 燃气热水器坏了找什么人修?
  3. 手机售后流程是什么呢?手机售后流程是什么呢?
  4. 家电售后赚钱吗?怎么赚钱?

工厂需要家电维修技术人员吗?

1、对于“家电行业来说“维修技术人员”要是单纯在工厂内部搞维修,那就是跟线的维修工,跟产线普通员工待遇基本没差别,没有多少优势。而且这种维修技术人员,在工厂内可以随意培养,对于工厂而言不算技术,没有任何技术优势而言,你会的人家都会,你不会的,人家比你会的更多,毕竟这东西都是人家自己设计出来的。在公司内部搞维修真不是技术活,研发才是技术活。

2、要是放在工厂外部,作为售后维修技术人员而言,相对有技术优势,待遇基本上按计件,修的多挣得多,基本上是当地一般工资1.5倍左右。

售后维修信息员的方法,售后维修信息员的方法有哪些
(图片来源网络,侵删)

燃气热水器坏了找什么人修?

燃气热水器坏了的话,一般情况下,我们可以联系厂家进行维修,因为燃气热水器是有三包,所以通常是免费维修的,另外也可以拿到购买燃气热水器的店面进行维修。里面专门有配备维修人员,也可以上门服务

家里的燃气热水器坏了就联系热水器的售后,每买一款电器都有门店和售后,买的时候也要留下联系方式,如果出现问题就能及时解决,所以不用担心,热水器坏了可以先联系卖家,把情况说明一下,他们会联系售后,售后服务会安排专业的维修技术人员上门维修!

如果燃气热水器仍在保修期,建议可以直接拨打售后服务电话,申请售后服务。如果已经过保,我们可以联系维修公司上门检测,让专业的工程师上门检查燃气热水器的问题。

售后维修信息员的方法,售后维修信息员的方法有哪些
(图片来源网络,侵删)

如果检测出故障需要维修,工程师会告知我们维修所需的费用,修不好不收费,由我们自行决定是否维修。确认维修的话,维修后对原部位且同性质故障保障90天。

手机售后流程是什么呢?手机售后流程是什么呢?

接机,客服检查,如有人为损坏,直接返回,如在保修范围内的-客服登记(开单)-(如紧急直接送工程师处,修机,再取机)这个分两部分:

1,修-送工程师处修理,可以修好的,直接修,如修不好的,给相关人员返厂修理;

售后维修信息员的方法,售后维修信息员的方法有哪些
(图片来源网络,侵删)

2,换-送工程师处检测,主板完好者,直接换机。无法确定者须返厂检测。不符合换机的,返还客户。所有修好或换好的机子都需客户签字,返还客户。

家电售后赚钱吗?怎么赚钱?

家电售后不同于家电维修,虽然做的都是家电维修、维护工作,但两者还是有区别的。

家电维修属于自己开店,为周边或其它渠道找上门来的顾客做家电维修维护服务,当然也有是顾客主动联系,然后为他们做***的。主要特征是自主开店,由顾客主动提供业务。

家电售后,属于自己有丰富的家电维修维护知识,然后联系家电厂家洽谈合作,为他们提供上门家电安装、家电问题解答、家电维护、家电维修等售后范畴内的服务,业务来源由家电厂家提供。

一般有很多做家电售后的也会开家电维修店,为其它顾客提供家电服务,也有家电维修店兼做家电售后服务的。

家电售后赚钱吗?

我可以说,只要你技术好、肯吃苦、而且你能联系到家电厂家跟你长期合作,做家电售后肯定赚钱。我有一个朋友就是做家电售后的,他在我们市区负责两家家电品牌的售后,一家是空调,一家是洗衣机。他还开了个家电维修店(作用很大的),和老婆两人一年净赚二十多万。

那么做家电售后怎么赚钱呢?

家电售后的收入都是由厂家付的,每个厂家的政策也不太一样,有的厂家在某些项目是不付费的。收入多少主要在于你合作的品牌在你服务的地区规模和销量大小。家电售后的收入一般分以下几块。

  1. 上门安装家电,每一个品牌家电在每一个地区,安装不同的家电价格都是固定的,比如安装一台电视多少钱,安装一台冰箱多少钱,虽然有些家电并不需要安装,也就是拆下包装插个插头试一下,但只要是有***的,售后人员都有或多或少的收入。
  2. 售后服务,家电在使用过程中不管是产品坏没坏,只要联系了售后服务,帮顾客解决了问题,有了售后服务单就会根据不同类型的家电给予售后服务人一定的报酬。
  3. 维修服务,客户的家电因为元件损坏需要维修,每单都会有一定的维修费用,更换零件都是由厂家提供的。售后的主要收入就在维修这块,所以有些维修人员会把没坏的零件说成坏的,修的东西越多,收入越多。所以国了保修期的家电让售后维修都很贵,但他们的元件和二次保修还还是有保证的。
  4. 其它费用,比如有的厂家有保底费,有的有业绩奖励等等
  5. 其它灰色收入,这点其实是不合规的,所以并不提倡。但现实是有不少私人性质的售后服务人员在这样干。就是自己开维修店,用厂家的好配件给其它顾客维修家电,换下来的坏配件到厂里报废,还有和批量使用产品的大客户联合***维修单。这里不多介绍,毕竟属于违规甚至是违法的。

就像题主说的现在随着社会的不断发展,你买的家电几乎都有售后,所以自己如果有这方面的技术,做家电售后还是有前途的,相反那些单纯的家电维修部生意会变得越来越难。

到此,以上就是小编对于售后维修信息员的方法的问题就介绍到这了,希望介绍关于售后维修信息员的方法的4点解答对大家有用。