大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于汽车维修厂运营思维方法的问题,于是小编就整理了2个相关介绍汽车维修厂运营思维方法的解答,让我们一起看看吧。
首先,技术是关键,你必须有技术过硬的技师帮你把关,能处理好客户车子的问题,以后可以车子有问题才会想到找你的修理厂进行处理。其次,你必须有好的配件进货渠道,技术再好配件不好,修得再好的车过段时间也会出问题,这个就涉及到好配件价格高,价格低的质量往往不过关,所以你必须要找到价格适中但是质量也不差的长期合作配件供应商。
然后就是你的服务品质,现在各个品牌的汽车都有专业的4S店,4S店除了有厂家支持以为,客户进店维修的服务体验做得很好,所以你必须要在这一块加强,建立一个舒适优雅的客户休息区,让客户感觉进修理厂维修体检不必4S店差,要从心理上让客户抛开自己脱离4S店在普通修理厂维修会降低档次的感觉。
其次就是做好员工维护,尤其是一线员工,大多数员工在的时间越长跟客户熟悉度越好,会给你积累一定的忠诚客户量,员工流量会造成部分客户流失,所以这个你也要做好。
还有很重要的一点,打好和保险公司的关系,这个非常非常重要,因为车子保养的价位大多远低于维修,质量问题维修车主肯定直接找4S店,你就要接肇事维修的车,这些车基本都走保险理赔,所以你要保证保险公司愿意把车拖到你这里维修,并且在定损的时候能如实甚至增加维修项目和维修费。
汽车修理厂拓展业务要从自身经营方式,市场管理,市场行情员工培养上等的进行分析。
1:要树立全新观念,提高竞争能力。树立危机意识。***用先进的手段和设施,提高经营管理现代化水平,要高度重视人才素质的培养和职工队伍的稳定,增强企业的凝聚力和吸引力。还要扩展企业的范围和层次,适应客户对汽车维修市场广泛、更深人的需求趋势,提供增值服务。同时,要建立完善市场信息机制,要降低维修成本。
2:要搞好优质服务,建立维修质量保障体系,要切实联系好客户,及时了解客户的使用情况。
3:要加强技术培训,提高服务人员素质,抓住用户的心,吸引用户,使其体验愉快。
4:要严格质量检查,完善质量保障体系,维修质量检查严格不严格,直接影响维修业声誉及效益。要牢固树立质量第一的观念,在维修中要严格“三检制”5:要尽可能实行网络维修,确保优质服务。要紧跟时代潮流,做到实时监管。6:要加强精神文明建设,树立爱岗敬业精神必须要加强精神文明建设,树立爱岗敬业精神,为企业业务发展贡献力量。7:实施名牌战略,打造自身优势,打造自己的品牌优势。8:重视信息技术,高度发达的网络技术是实现汽车维修行业信息管理的有效途径,汽车维修业可通过网络渠道,将政策、法规、行业动态、配件价格供需情况甚至维修技术发布或浏览。
汽车修理厂拓展业务要从自身经营方式,市场管理,市场行情员工培养上等的进行分析。 1:要树立全新观念,提高竞争能力。树立危机意识。***用先进的手段和设施,提高经营管理现代化水平,要高度重视人才素质的培养和职工队伍的稳定,增强企业的凝聚力和吸引力。还要扩展企业的范围和层次,适应客户对汽车维修市场广泛、更深人的需求趋势,提供增值服务。同时,要建立完善市场信息机制,要降低维修成本。 2:要搞好优质服务,建立维修质量保障体系,要切实联系好客户,及时了解客户的使用情况。 3:要加强技术培训,提高服务人员素质,抓住用户的心,吸引用户,使其体验愉快。 4:要严格质量检查,完善质量保障体系,维修质量检查严格不严格,直接影响维修业声誉及效益。要牢固树立质量第一的观念,在维修中要严格“三检制” 5:要尽可能实行网络维修,确保优质服务。要紧跟时代潮流,做到实时监管。 6:要加强精神文明建设,树立爱岗敬业精神必须要加强精神文明建设,树立爱岗敬业精神,为企业业务发展贡献力量。 7:实施名牌战略,打造自身优势,打造自己的品牌优势。 8:重视信息技术,高度发达的网络技术是实现汽车维修行业信息管理的有效途径,汽车维修业可通过网络渠道,将政策、法规、行业动态、配件价格供需情况甚至维修技术发布或浏览。
到此,以上就是小编对于汽车维修厂运营思维方法的问题就介绍到这了,希望介绍关于汽车维修厂运营思维方法的2点解答对大家有用。
[免责声明]本文来源于网络,不代表本站立场,如转载内容涉及版权等问题,请联系邮箱:83115484@qq.com,我们会予以删除相关文章,保证您的权利。
转载请注明出处:http://www.dgzshgk.com/post/85222.html