汽车维修店集客方法,汽车维修店集客方法有哪几种

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于汽车维修店集客方法的问题，于是小编就整理了2个相关介绍汽车维修店集客方法的解答，让我们一起看看吧。

1. 汽车维护与保养业务接待的基本流程是什么？
2. 做汽车后市场，有哪些引流方式？投入比较少的引流方式有哪些？

汽车维护与保养业务接待的基本流程是什么？

现代汽车维修企业通常***用以客户为中心的服务运作流程，其步骤如下：

（1）预约——倾听客户描述，详细记录。

（2）预约准备——全面准备，通知有关人员（配件、车间等）。

（3）维修接待——检查车辆，详细记录，制作任务委托书，估价。

（4）维修——正确地进行所承诺的维修工作。

（5）质量检验——检查维修工作质量。

（6）交车——解释维修工作和***，陪同客户结账，送走客，

（7）跟踪服务——听取客户意见，进行满意度调查。

还可以进一步细分为以下具体步骤。

（1）预约——倾听客户描述，详细记录。

做汽车后市场，有哪些引流方式？投入比较少的引流方式有哪些？

汽车后市场即售后服务市场，引流就是集客的方式，实际就是围绕着顾客买车痛点深度服务，树立“把麻烦交给我，将方便留予你”的服务理念，达到让车主爱找我、只找我、离不了我的引流目的。

一是抓住车主忙而图省事的心理，当好他的“跑腿工”——将车主的汽车年检、上保险、交罚款等所有的杂碎麻烦事承揽下来，使其不烦心。

二是看准车主懒而想快捷的秉性，做他们的“快递员”——把汽车小毛病的维修、轮胎充气或冼车美容等改为上门服务，即想方设法培养他们的懒惰。

三是瞄准车主事多易健忘的特点，主动充当“提醒器”——即每隔三个月或半年，就给车主打电话或发微信，询问他们车況如何了，并借机推荐自己的新服务项目。这叫“第二次营销”！

请记住：当汽车卖出去了，你的服务刚刚开始的同时，真正的营销也就“登场”上...

坐在店里不是引流，这就跟引水一样，你不去开渠水怎么可能会“不引自来”呢？

首先，超低价或者1元洗车，在我看来是个伪命题。通过补贴与低价带来的客源，存留难度高。从用户的角度而言，我使用过类似小马驾到啊，典典养车之类APP推出的1元洗车。

除了在付钱的瞬间会产生“哎呀真的只需要一块钱啊！”的***外，在接下来的服务中，更多的是“一元洗车的服务结果很一般！”“一元洗车真的不太干净哎！”之类的想法。这并不是说1元洗车的服务差，而是因为低价同时对服务产生了质疑。也正是因为如此很大一部分的用户从此会不认可洗车的价值。不夸张的说，从此的定位就是“洗车＝免费”、“洗车＝1块钱”、“掏15块洗车，傻了吧”如果站在门店的角度，通过与此类平台合作，由平台来承担这笔实际的费用，提高自己的新用户数据，捞一笔互联网烧钱的红利。也未尝不可。利用互联网红利，吸引新用户，通过修练内功的方式实现用户的存留。尽管存留比例较低，但是因为不用自己支付新客源成本，自然是可以尝试但如果自己投钱搞此类活动，我则认为除了烧钱之个，意义不大，获客成本过高

除了在付钱的瞬间会产生“哎呀真的只需要一块钱啊！”的***外，在接下来的服务中，更多的是“一元洗车的服务结果很一般！”“一元洗车真的不太干净哎！”之类的想法。这并不是说1元洗车的服务差，而是因为低价同时对服务产生了质疑。也正是因为如此很大一部分的用户从此会不认可洗车的价值。不夸张的说，从此的定位就是“洗车＝免费”、“洗车＝1块钱”、“掏15块洗车，傻了吧”如果站在门店的角度，通过与此类平台合作，由平台来承担这笔实际的费用，提高自己的新用户数据，捞一笔互联网烧钱的红利。也未尝不可。利用互联网红利，吸引新用户，通过修练内功的方式实现用户的存留。尽管存留比例较低，但是因为不用自己支付新客源成本，自然是可以尝试但如果自己投钱搞此类活动，我则认为除了烧钱之个，意义不大，获客成本过高

到此，以上就是小编对于汽车维修店集客方法的问题就介绍到这了，希望介绍关于汽车维修店集客方法的2点解答对大家有用。