大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于家电维修收费技巧和方法的问题,于是小编就整理了6个相关介绍家电维修收费技巧和方法的解答,让我们一起看看吧。
不会的。我前几天才找到了海尔的官方售后。我修的是洗衣机,给官方打过电话以后,当时就联系了我们当地的维修人员上门检测。然后维修人员发现是电路板发潮,免费更换了一块电路板。过几天又发现洗衣机只能正转,不能倒转,又换了一个配件也没收费。洗衣机三年了。如果出了保修期就不知道什么情况了,现在还是没收费。
上海空调安装为例,空调安装位置在四层及四层以上且为室外作业,需收取高空作业服务费,每台收费100元,同地址多台安装最高收取200元。此外,在空调维修方面所有类型的家用空调,保养40元、检测30元、简修50元;保有量最高的1.5P家用挂机,小修价格60-80元、中修充氟150元、充新冷媒200元、大修最高240元封顶。
由于现在自动化效率的提升,使得家电企业的生产效率大幅度提升,产品成本降低,产品质量也有所提升,所以很多家电维修市场的需求总量是持续萎缩的,很多小家电,从去年开始,卖家都已经开始推行坏了直接换新服务。
所以家电维修行业的未来工作重点将会从维修转变为安装,调试,设计(可能未来产品会更个性化,需要专业人员给到选择建议),以及增值服务上。
比如现在市场上大多是网络电视,
电视质量还是比较好的,不过在网络调试上,还是会经常遇到问题的,尤其是独居老人,那这种其实就是行业现状的转变,以前可能是在店里等人上门喊修电视,以后可能更多的需要你去联系销售企业,承包区域的网络调试或者售后工作。目前来说这部分需求还是非常大的
第一家电维修如果预约了特约维修,那么上门后就要出上门费,一般情况下100到150元不等,这个由家电公司规定,如果在质保期内非人为原因造成的故障那么特约维修人员上门什么费都不收,只管修。
第二如果家电维修找非特约维修人员,那么上门费就没有了,如果更换配件要收费。
根据国家“三包”规定,维修更换零部件的保修期从更换之日起计算,与原保修期一致,新机保修属于一年的算一年,属于三年的算三年,重新算起。有不遵守的可以到当地的消费者协会投诉。
“上门费”这事似乎成为了维修人员的收费标配,不管你东西是不是真的坏了,需不需要换件,都要支付“上门费”,所有的消费者都对此事不解,但也大都出于对维修人员的同情“大老远辛苦跑一趟”,又或者干脆嫌麻烦,不清不楚的就支付了这笔钱,但这事真的合理吗?有相关法律依据吗?
故障未排除却收了“上门费”
其实,早在2005年底,国家发改委就发布了《家用电器维修服务明码标价规定》,并于2006年正式实施,明确要求家电维修服务经营者必须实行明码标价,公开明示维修服务的价格及内容。所谓“明码标价”,就是要维修服务人员为顾客服务前,提供由厂家出具的收费依据,让消费者凭依据明白付费;如果只是口头告知,则是政策所不允许的,即属于违规。
在保期内维修是不应该收取上门费的
消费者与商家的合同约定很重要,在售后服务卡期内维修是不应该收取上门费的,如果商品已经过了免费售后服务卡期,商家收取维修上门费的收费方式是合理的。由于目前国家对家电维修并没有强制规定,所以企业多按照自定标准执行。消费者在接受家电维修***时,最好问清楚维修服务的项目和费用,查看价目表或价目册,并索取调换下来的原零配件及详尽的维修服务票据,以便维护自己的合法权益。同时维修服务人员也应该随身携带收费标价,按照法律规定,商家不准收取未标明的费用。
必要时找相关法律渠道为自己***
所以大家如果以后再遇到这种情况,在保期间不需要支付“上门费”,如果维修人员要求收费,那就直接打电话投诉;过保了的话,提前电话沟通商量好上门收费价格,然后支付时要让他开出附加这一款项的收费凭证,做到有证可查,对于上门费过高的情况,要及时和商家机构联系核实费用标准,必要时找相关法律渠道为自己***!
一点都不合理,有的人就是专门收上门费的,一次30到50元一天收个10个8个什么也不需要干都几百块,骑个破电动车到处跑,一般也是附近不远,就算外面拉客的都没有他们挣钱,搞上门维修一般都是没有什么实力的人,我电脑,叫人修,修了500前脚走后脚就开不了机,都是骗人的,热水器一来就是说报废要上门费30,我没给,才2年怎么可能报废,买了个新手的都是质保8年,只怪找不到购买时候的***,,最后卸下来卖旧货市场还卖了200,人家说热水器一般都不会坏,
上门维修自然该负上门费,若机器修好了自然就加在维修费中了,若上门检查到问题了,与用户价格没讲好,用户不原意维修了,当然是要负检查费和***费的,因坐车到用户家需要吋间和车费,检查这项你不给工吋维修费,当然就得算误工费了。
家电维修到底要不要收上门费!上门费,很多人的第一反应就是没上门就先要钱,其实很多人对其都是有误解的,我是某品牌电视的售后工程师,经常会遇到保外收费的机器,但是收费都有哪些收费项目呢?
调试费
调试费是指上门后产品不需要打开后壳维修,只需通过按键或者遥控器调节而使产品恢复正常的劳务费,通常是30元左右。
检测费
检测费是指工程师上门后检测出故障部位,能够修复,但是用户主动提出不修时,向用户收取的费用,通常是40元左右。
检修费
检修费是指工程师上门后检测故障,并修复故障,给用户修复好,调试好,安装好收取的劳务费,(包括仪器设备的[_a***_]等)通常在100-300之间,(根据机器大小不一样,费用不一样)
当然这些费用都不包含备件费,备件费以实际更换的备件价格为准,如果用户正常维修的话,修复好机器收取的就是检修费和备件费,而如果检测故障后用户自己选择不修,就只收个检测费,估计这就是大家所说的上门费吧,这个费用是合情合理的,毕竟维修人员也不是义务劳动,甚至开车几十公里来回跑,三四十块钱的检测费还顾不住成本,所以上门后收取的费用合情合理那就是理所应当的。
对于有些简单的故障,当场能够修好的,很多客户就觉得收费高,你们只考虑备件成本,你们考虑过技术成本吗?你们见过一个维修师傅因为一个疑难故障加班到晚上十二点都无头绪的时候吗?你们见过他们因为一个不定时故障来来***跑很多趟吗?
不要只觉得一个电容,一个电阻不值钱,维修师傅不是卖备件的,而是挣的如何绞尽脑汁的去找到这个坏电容,坏电阻,不要觉得他们修起来很简单,给你个万用表,给你个电烙铁,你能找到那个坏件吗?这就好比医院做手术,一个钢针10块钱成本,如何把它放进身体里要1万块,这是要技术成本的,挣得是技术钱,是辛苦钱!唉,不说了,行业误解太多,不喜勿喷,仅代表个人意见!
收上门费是合理的,现在什么都涨价,技术人员跑一趟来回,一般耽搁2小时,还不算维修的时间,远点的地方甚至花半天,时间成本是应该算的,客户也不要觉得吃亏了,如果维修行业养活不了技术人员,以后没人做这些职业,就算想找人维修都找不到,所以合理的上门费我觉得应该给。
到此,以上就是小编对于家电维修收费技巧和方法的问题就介绍到这了,希望介绍关于家电维修收费技巧和方法的6点解答对大家有用。
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