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售后维修分析方法有哪些,售后维修分析方法有哪些类型

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于售后维修分析方法有哪些的问题,于是小编就整理了4个相关介绍售后维修分析方法有哪些的解答,让我们一起看看吧。

  1. iso售后服务体系包括哪些内容?
  2. 家政市场经营10大痛点分析?
  3. 4s店售后的客户回厂率和客户流失率都是怎么计算出来的?求详细的计算方法?
  4. 售后维修费计入什么科目?

iso售后服务体系包括哪些内容?

ISO售后服务体系包括以下内容:客户服务、产品修理、备件管理、服务调查和反馈、服务记录、服务监测等方面。
明确ISO售后服务体系包括客户服务、产品修理、备件管理、服务调查和反馈、服务记录、服务监测等方面。
ISO售后服务体系是为了给客户提供良好的售后服务而规定的,其中这些内容的涵盖范围和要求都是为了保证客户的权益和满意度。
ISO标准对售后服务的要求不仅包括以上内容,还要求企业建立完善的服务管理体系,明确服务过程和流程,制定管理规范和程序确保服务能够按照标准化的要求进行提高服务质量和效率。
这样既有利于提高客户满意度,也有利于企业的持续发展和竞争力提升。

家政市场经营10大痛点分析?

十大痛点:

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(图片来源网络,侵删)

1.家政工人劳动保障问题:年龄偏大,文化水平低,如何保证社保等基本保障到位;

2.安全性问题:一个是用工人的安全,另外一个是工人的安全;

3.工资结算问题:很多家政企业属于拉皮条,不正规经营,只管收取中介费,不管后续工资问题;

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(图片来源网络,侵删)

4.***问题:工人在雇主家里的隐私被侵犯,或者雇主的隐私被泄露;

5.劳动***问题:劳动***谁来处理,涉及三方;

6.标准化作业问题:培训成本高,难以管控;

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(图片来源网络,侵删)

7.售后服务问题:由于工人能力,年龄,学历参差不齐,引发很多矛盾;

8.招工难的问题:很多要临时工

9.工人住宿问题:大多临时工从农村来,没有住宿

4s店售后的客户回厂率和客户流失率都是怎么计算出来的?求详细的计算方法?

第N月的用户流失率=1-第(N-6)月进站用户在第N、N-1、N-2、N-3、N-4、N-5月回站总数/第(N-6)月进站用户数×100%

、例:某4S店2011年2月份客户流失率

通俗的说就是:2010年8月份进站的用户数(非进站台次,因有可能一个用户一个月会几次进站),在2010年9、10、11、12以及2011年1、2月是否有回站,只要有回就算回站了,不管回来几次,这样就没有流失了。***设2010年8月4S进站的用户数为100个,后六个月这100个用户回来88个,那回站率为88%,1-回站率等于流失率为12%,所以该4S店客户流失率为12%。

售后维修费计入什么科目?

如果是专设销售机构的售后维修费属于产品销售过程中产生的费用,应计入销售费用科目核算,会计期末结转入利润科目。如果没有专设销售机构的售后维修费用,也可以计入管理费用科目,期末结转利润。

售后维修费计入什么科目?

这个问题的答案是维修费产生的部门而具体情况具体分析:如果是销售部门的售后维修费可以计入销售费用的会计科目,通常情况下售后维修费直接计入销售费用会计科目;但是也存在部分个别情况,售后维修费计入管理费用会计科目。

到此,以上就是小编对于售后维修分析方法有哪些的问题就介绍到这了,希望介绍关于售后维修分析方法有哪些的4点解答对大家有用。